Действия управления службами LANDesk

Действия программного обеспечения LANDesk Service Desk позволяют встраивать функциональности управления службами LANDesk в приложение Asset Lifecycle Manager. Описание этих действий приведено ниже.

Добавить назначение

Это действие позволяет выбрать пользователя для выполнения назначений. Если в ходе выполнения процесса возникает какое-либо действие, пользователю LANDesk Service Desk передается выбранное назначение.

Добавить примечание

Это действие позволяет добавить примечание к событию. Если в ходе выполнения процесса происходит какое-либо действие, информация и указанные значения добавляются для назначенного события.

Добавить задачу

Это действие позволяет добавить задачу к событию. Если в ходе выполнения процесса происходит какое-либо действие, задача и указанные значения добавляются для назначенного события.

Закрыть событие

Это действие позволяет закрыть событие. Если в ходе выполнения процесса возникает какое-либо действие, назначенное событие закрывается.

Создать актив из элемента каталога

Это действие позволяет создать элемент каталога формы актива.

Создать экземпляр формы

Это действие позволяет создать новый экземпляр формы.

Создать событие

Это действие позволяет создать событие. После того, как произойдет действие, являющееся частью процесса, будет создано событие LANDesk Service Desk со следующим параметрами в его полях.

Получить информацию экземпляра формы

Это действие позволяет получать данные из существующего экземпляра формы.

Получить информацию события

Это действие позволяет получить информацию о событии. Если в ходе выполнения процесса происходит какое-либо действие, подробная информация о назначенном событии передается от LANDesk Service Desk.

Разрешить событие

Это действие позволяет обработать событие. Если в ходе выполнения процесса происходит какое-либо действие, событие в LANDesk Service Desk помечается как решенное.

Выполнить пакет синхронизации

Это действие позволяет выполнить пакет синхронизации.

Отправить отчет

Это действие позволяет отправить отчет указанным пользователям. В время этого действия создается файл, который будет вложен в электронное письмо и отправлен по указанному адресу. Если отчет содержит группирование, круговую или простую диаграмму, она также будет вложена в сообщение.

Обновить экземпляр формы

Это действие позволяет обновлять данные в существующем экземпляре формы.