Далее представлены три действия BMC Remedy, которые включены для
использования с сервером интеграции.
Во время настройки атрибутов действий Remedy появляется
диалоговое окно, в котором можно связать поля формы Remedy с
назначениями полей для системы Remedy Назначение полей для форм
Remedy.
Создание запроса
Это действие позволяет использовать программу Asset Lifecycle
Manager для создания запросов на обслуживание в системе Remedy.
Аутентификация (Дополнительно): Учетные данные
сервера интеграции BMC Remedy.
Имя: Имя действия. Этому атрибуту можно
присвоить описательное осмысленное название, чтобы упростить
идентификацию действия.
Форма запроса (Дополнительно): Имя формы
запроса Remedy, с которой требуется взаимодействовать.
ИД записи (Дополнительно): Номер запроса из
системы Remedy.
Получение сведений о запросе
Это действие позволяет извлекать данные из определенного запроса
об обслуживании Remedy и переносить их в заданный набор полей.
Аутентификация (Дополнительно): Учетные данные
сервера интеграции BMC Remedy.
Имя: Имя действия. Этому атрибуту можно
присвоить описательное осмысленное название, чтобы упростить
идентификацию действия.
ИД записи Аутентификация (Дополнительно):
Номер запроса из системы Remedy.
Форма запроса Аутентификация (Дополнительно):
Имя формы запроса Remedy, с которой требуется
взаимодействовать.
Обновление запроса
Это действие позволяет обновлять или изменять данные имеющегося
запроса на обслуживание в системе Remedy.
Аутентификация
(Дополнительно):Учетные
данные сервера интеграции BMC Remedy.
Имя: Имя действия. Этому атрибуту можно
присвоить описательное осмысленное название, чтобы упростить
идентификацию действия.
ИД записи (Дополнительно): Номер запроса из
системы Remedy.
Форма запроса (Дополнительно): Имя формы и
представления запроса Remedy, с которыми требуется
взаимодействовать.