Рабочее пространство Консоль Service Desk состоит из дерева, окна "Процесс" и любых действий, которые были установлены для текущего состояния.
1 – Панель ярлыков
2 – Список "Действия"
3 – Окно "Информация процесса"
4 – Группы ярлыков
5 – Дерево "Процесс"
6 – Текущее состояние
7 – История аудита
8 – Вкладки процесса