Вложение файлов в процесс

Вы можете включить в процесс любой тип вложений, например, электронную таблицу, текстовый документ или файл изображения. Для вложения файла его можно открыть на вкладке "Вложения" в дереве "Процесс". Вы можете вложить любое число файлов в один процесс.

Для просмотра файлов вложения нужно иметь соответствующее приложение.
Нельзя выполнять вложение файлов размером более 4 МБ: такие файлы рекомендуется хранить в определенном каталоге и поместить их путь в имя вложения.
Чтобы добавить вложение, процесс должен иметь корректное состояние, поэтому действие должно отображаться в списке "Действия".
Кроме того, вы должны иметь привилегии для добавления вложений.
Вы не сможете вложить файлы, которые уже открыты – необходимо закрыть файлы для выполнения вложения.

Для вложения файла в процесс:

1. В списке Действия щелкните Добавление вложения.
   
2. Появится окно "Добавление вложения".

2. Введите требуемую информацию, а затем в групповом поле Документ вложения щелкните .
   
3. Появится диалог "Открыть".
3. Выберите нужный файл и нажмите Открыть.
   
4. Вложение будет добавлено в вашу базу данных.
4. Щелкните для сохранения и закрытия окна.
   
5. Документ будет отображен в папке "Вложения" в дереве "Процесс" и также на вкладке "Вложения" - зависит от настройки вашей системы.

Для открытия вложения дважды щелкните его.

Для вложения файлов в процесс методом перемещения

1. Откройте нужный процесс в Консоль Service Desk и запустите Проводник Windows.
2. Найдите файлы, которые необходимо вложить в процесс.
3. Выберите файлы и переместите их вверх дерева "Процесс".

Если в процессе пока нет вложений, тогда в нем будет создана папка Вложения. Если вложения уже есть, вы можете переместить их в папку Вложения.

Заголовок (это обязательное поле для внешней базы данных) - заполняется автоматически именем и путем к файлу. Если необходимо, вы можете изменить заголовок.

4. Если вы изменили заголовок, тогда щелкните для сохранения и закрытия окна "Вложение". Иначе закройте окно и продолжите выполнение процесса.

Так как вы можете вложить в процесс файлы любого типа, например, файл реестра или исполнимый модуль, открытие этих файлов может вызвать проблемы, поэтому вместо этого нужно сохранить вложения на диск.

Для сохранения вложения:

1. В требуемом окне Вложение щелкните Сохранить как.

Отобразится диалог "Сохранить как".

2. Перейдите в нужное место, а затем щелкните Сохранить.
3. Закройте окно вложения.

Если необходимо, вы можете отправить вложения другим людям. Тема и текст сообщения по умолчанию могут быть установлены с помощью компонента Дизайнер объектов LANDesk Консоль Service Desk.

Для отправки вложения получателю:

1. В системе LANDesk Консоль Service Desk откройте нужный процесс, и в дереве выберите вложение, которое необходимо отправить.

2. В списке Действия щелкните Отправить.
   
3. Появится окно "Отправить".
3. Выберите получателя, кому нужно отправить сообщение, и если необходимо, измените тему или текст сообщения.
4. Щелкните .
   
5. Окно вложения будет закрыто, а вложение будет отправлено вместе с сообщением требуемому получателю.

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at webmaster@systemmanager.forsenergy.ru to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.