Сортировка результатов и скрытие столбцов

В некоторых ситуациях запросы могут возвращать большое количество данных. В системе Service Desk представлен ряд функций, призванных помочь вам в управлении этими данными, включая фильтрацию результатов запросов (см. раздел Фильтрация запросов), а также группирование (см. раздел Группирование запросов).

Однако для управления данными иногда может быть необходимо просто скрыть не интересующие вас столбцы или отсортировать данные по конкретному столбцу.

• Для скрытия столбца в списке результатов щелкните его правой кнопкой мыши и щелкните Скрыть столбец.
  Столбец будет удален из списка результатов.
• Для восстановления отображения столбца щелкните его правой кнопкой мыши и щелкните Показать столбец рядом с его именем.
• Для сортировки результатов запроса по конкретному столбцу щелкните данный столбец правой кнопкой мыши и щелкните Сортировка по возрастанию или Сортировка по убыванию.
  Порядок сортировки столбца будет обновлен, и к его заголовку будет добавлен значок (по возрастанию) или (по убыванию).