Создание статьи знаний из документа

Поскольку вы не можете добавлять ключевые слова, симптомы и прочее в любые документы, которые вы включаете в базу знаний, вы можете преобразовать данные документы в статьи.

Для создания статьи знаний из документа:

Выберите нужный документ в списке результатов компонента Поиск управления базой знаний.
В списке Действия щелкните Создание статьи.
Появится окно "Статья".
Укажите нужную основную информацию и щелкните .
Документ будет автоматически добавлен в статью. Теперь вы можете добавить в статью любую родственную информацию, например, ключевые слова.