Конфигурация источника событий системы

Вам необходимо создать источник событий системы, который будет определять, какие записи в таблице событий составляют один процесс Service Desk. Например, какие внешние события являются частью одного события.

Обычно событие из одного приложения сторонней компании для одного элемента конфигурации должно соответствовать одному процессу Service Desk: например, если ваша сетевая система управления обнаружит действие для сервера Server_01, и затем зарегистрирует другое действие для сервера Server_01, тогда эти два действия могут рассматриваться как часть одного события.

Для конфигурации сетевого источника событий системы:

1. Выберите элемент Диспетчер событий системы в верхней части дерева Конфигурация, а затем в списке Действия выберите Создание сетевого источника.
   Откроется диалог источника события системы.
2. В поле Имя источника события системы введите имя для источника.
3. В списке Модуль выберите нужный модуль Service Desk.

Например, Управление событиями системы.

4. В списке Процесс выберите процесс, который нужно связать с источником событий.
5. Дополнительно в списке Шаблон выберите шаблон процесса, который нужно связать с источником событий.

Для получения дополнительной информации о разработке процессов и шаблонов см. Руководство дизайнера LANDesk Service Desk Suite.

6. В списке Идентификация события системы выберите атрибуты, которые будут определять экземпляр процесса.
   Обычно это будет источник событий и элемент конфигурации.
7. Если вам нужно активировать источник событий, установите параметр Включить этот источник событий и щелкните OK.
   Новая ветвь для источника событий системы будет добавлена в дерево конфигурации диспетчера событий со значком .
   Все события должны иметь определение "Создание процесса", чтобы можно было создать процесс на новой ветви сетевого источника событий системы.

Вы можете изменять и удалять источники событий системы из дерева "Конфигурация" с помощью соответствующих действий в списке "Действия". Однако после того, как будет создан источник событий системы, вы не сможете изменить связанный с ним процесс, так как это может нарушить назначение любого, ранее сконфигурированного атрибута.