Планирование и обслуживание

Если вы используете размещение событий системы, необходимо установить частоту мониторинга таблицы событий для обработки появления новых событий. Кроме того, вы можете сконфигурировать управление обслуживания таблицы событий системы. (Правила обслуживания определяют частоту удаления ненужных записей из таблицы событий).

Для конфигурации расписания диспетчера событий системы:

1. В дереве диспетчера событий системы Конфигурация выберите Расписание под необходимым действием процесса, затем в списке Действия выберите Изменить расписание.
   Откроется диалог расписания диспетчера событий системы.
2. Если вы используете размещение событий, установите параметр Включить опрос событий системы и установите период опроса (в минутах).
3. Если необходимо включить функции обслуживания диспетчера событий системы, установите параметр Включение обслуживания, а затем установите оставшиеся параметры:
   Период обслуживания (в минутах) – Частота удаления диспетчером событий системы ненужных записей из таблицы событий.
   Удаление элементов из закрытых процессов – Используется для удаления записей таблицы событий, которые соответствуют процессам Service Desk, достигшим состояния завершения.
   Удаление обработанных событий системы интеграции – Используется для удаления обработанных событий интеграции. Обычно этот параметр будет установлен, за исключением попыток идентификации проблем программой установки.
   Хранить необработанные события системы (дни) – Продолжительность хранения записей, необработанных Service Desk, перед их удалением. Это время может использоваться для идентификации записей в таблице событий системы, которые нуждаются в создании действий (см. раздел Настройка условий, которые переключают действия в процессе), или для настройки приложений сторонних компаний для отмены создания записей в таблице событий системы.

Настоятельно рекомендуется использовать функции обслуживания диспетчера событий и регулярно проверять таблицу событий системы. Это позволит предотвратить появление в таблице большого числа записей, которые не будут обработаны. В особенности это важно после первоначальной установки или после выполнения изменений в системе.