Когда вы создаете действие события системы, необходимо назначить атрибуты диспетчера событий, которые были добавлены внешней системой в таблицу событий системы для атрибутов бизнес-объекта процесса Service Desk.
Убедитесь, что назначаемые атрибуты источника и целевые атрибуты имеют одинаковый тип.
Некоторые атрибуты
в источнике и цели могут быть непригодны для назначения, поскольку
они имеют специальное предназначение в приложении.
В источнике НЕЛЬЗЯ назначить атрибуты:
Дата создания
Исключение
Guid
Обработано
Последнее обновление
Процесс
НЕЛЬЗЯ назначать целевые атрибуты, имеющие специальные свойства в
Service Desk, такие как:
Справочный номер
Состояние
Дата создания
и т.д.
Когда вы назначаете атрибуты источника для целевых атрибутов, которые находятся на родственных объектах, можно выполнить назначение только для атрибута "Имя" целевого объекта (Service Desk).