Добавление действия процесса

Когда вы создаете источник процесса интеграции, вы должны добавить соответствующее действие Service Desk, которое будет запускаться событием системы. Например, вам потребуется разрешить важный запрос, создав для этого окно "Разрешение" с параметрами, предоставленными приложением MAP.

Для добавления действия процесса:

1. В дереве Конфигурация выберите созданный узел источника процесса интеграции.
   
2. В списке Действия щелкните Добавление действия процесса.
   Появится диалог добавления действия процесса.
3. В списке действий процесса выберите нужное действие и нажмите OK.
   Новое действие процесса будет добавлено в дерево конфигурации.

Убедитесь, что вы выбрали действие, доступное с состоянием, для которого будет открыт процесс Service Desk.