Чтобы ускорить процесс конфигурации системы, вы можете создать пользователей с помощью мастера создания пользователей, а также указать их группы и назначение ролей в одном из процессов.
В следующей процедуре описывается создание пользователя "Аналитик". Терминология создания пользователей различается для различных типов пользователей для списка "Действия" и для программы мастера.
Иначе щелкните правой кнопкой мыши папку Аналитик и щелкните Мастер создания аналитиков в меню ярлыка.
Заметьте, что отобразится стандартное окно "Аналитик". Его содержимое также зависит от типа создаваемого пользователя.
Группы не ограничены типами пользователей. Хотя роли - ограничены.
Если у вас в списке указано много групп, можно воспользоваться кнопкой постраничной прокрутки под списком Доступные группы.
Теперь можно выбрать требуемые роли.
Пользователь может не иметь назначенной роли, но должен быть членом группы или роли, чтобы иметь привилегии на использование приложения Service Desk. Роли связаны с типами создаваемых пользователей.