�������� ������� ���� ������ ��������� ��������� Process Manager ������������ ���� ������ ��� ������� ��������� ������������������ ��������. �������� ������� ���� ������ ����������� ��������� �������� ������ � ��������� ������� ��� ���������� ���������������� �������.
����� ��������� ��������� ��������� ������� ���� ������, ������� ���������� ������� ������������������ ��������, ������� ����� ����������� ��� ���������� ������� ��������� �������. ����� ����� ���������� ������ ��� � ����������������� ����������, ����� ���������� ����������� � ���� ������ ODBC �� ������� � ������������� Servicehost. ����� ��������� ���� ������ ����������� ��������� ��������� �������, ������� ������������� ���� ������ ���������� � ���, ��� ����� ������ ����� ������, ��� ������ ������ � ��� ������ � ������ ��������.
������ ����� � ��������� ������� �������� �������� ������. ������ ����� ��������� ������ ���������� ������ � ��� ������, ������� ����� ����������� �������� ��� ������. ������ ����� ���������� ���� ��� ��������� ������ � ������� ���� ������, ������� ����� ����������� �������� �������. ��� ���������� ������ ��� ��������� �������. ��������� ��������� ������ ������ ��������������� ���������� �������:
select * from CallLog where CallStatus ='Open'
� ������ ������� CallLog ���������� ������ �������, � CallStatus � ������ �������. ���� ������ ����������� ����� ������ �� ��������� �������, � ����� �������� � ��������� ����� �������.
����������: ���� �� �� ������ ��� �������, ����� ������ �������� ������ ��� ������ � ������� �������� ������� ���� ������, ��� �������� ��� �������� ������ ��������. ������ ����� ��������� ������ �������� ������, ������ ���������� �������. ����� ����� ������������ ������ ������ �������� ��� �������� ��������� ����������.
������ ����� ��� ��������� ������� �������� �������� ����������. �������� ���������� ��������� �������� ������ ������. ����� ������� ��� ����� ���� ������� �� ������� � ������ �� �����������. ��������� ��������� ���������� ������ ��������������� ���������� �������:
update CallLog set CallStatus ='Pending' where CallID={|CallID|}
� ���� ������� ������ ����� ��������� ���������� �������� ��������� ������� CallStatus � ������� CallLog � ��������� ('Open') �� ������������� ('Pending'). ������ ����� ��������� �������� ���� ������, ����� ������ ���������� ��������. ��������� ��������� ����� ('Where') �������� ���� ������, ����� �������� ������� ({|CallID|}) �� ���������� ��������� ���������� ������������, ����� �������� ���������� �� ����������� ������. ������, ����� �������� ������� �������� ������ ������, ������������������ �������� �� ����� �������� ��� ��� �� ����� ������, ��������� ��� ������ �� �������� ��������.
������ ��� ����� ������� ��� ������ ������� ������������� �������. ������� ���������� ������� ������� ���� ������, ������� �������� ������� ��� ����������� ��������. ��������� Process Manager �������� ������ �������� � �������� ��� � ��������. ��� �������� ������ � �������� �������� �������������� ������� ������ ���� ���������� Process Manager. ������� ������������� ������� ��������� ����������, ������� ��������� ������������������ ��������, � ������ � �������� ����������� ������ ����������� ����������. ���� ���� ���������� ����� ����������� ����������, ��������� Process Manager �������� ����������� � ���, ��� ����� �������� ��������� ���������� �� ���� ������, � ����� ��������������� ��������� ���������� �� ������ ����� �������� ������������������ ��������.
����������: ������� ������������� ������� ������ ������ ���� ���������� ���������. ���� ���������� ����� ������ ������ � ����� �� ���������������, ������ �������� ������������������ �������� ����� ������� ����� �������. ������������ ���������� ������� ������������� ������� ������� ������ � ��� ������, ����� �� ������ �������� ���������� ��������� �������� ������������������ ��������.
����� ������� ��������� ������� ���� ������ ��������� ��������� ������ � ����������� ����� ������ � �������� ���� ������. ������ ��� ��� �������� �������� �� ������� �������� ����� ��������� ������� ������������������ ��������.
����� ����� ������������ ������ �������� ��� ��������� ��������� (� �������), ����� ������� �������� ����� ���������� ���� ������.