Если службы Backup Exec перестали отвечать (возникли неполадки с заданиями, отправленными в механизм заданий Backup Exec) или если кажется, что задания не выполняются, можно настроить порог, при достижении которого состояние активного задания меняется на Зависшее. Можно настроить и такой порог, при достижении которого Backup Exec прекращает попытки выполнения зависших заданий, а потом восстанавливает их.

Меньшее значение времени (в секундах) до изменения состояния задания на зависшее позволяет получить уведомление о зависшем задании заранее. Аналогично, более короткий промежуток времени между порогами зависшего состояния и восстановления позволяет Backup Exec быстрее сбрасывать и восстанавливать зависшие задания. Однако настройка слишком коротких порогов может привести к преждевременному восстановлению задания.

Программа Backup Exec восстанавливает задания по правилу обработки ошибок "Восстановленные задания". Это пользовательское правило создается и включается автоматически при установке Backup Exec. В нем указано, что зависшие/не выполненные/восстановленные задания будут повторяться дважды с интервалом в пять минут.

См. Пользовательское правило обработки ошибок для восстановленных заданий.

Зависшие из-за недоступности служб Backup Exec, сброшенные и затем восстановленные задания отображаются в Backup Exec иначе, чем задания, не выполненные из-за ошибок в обычном режиме. Зависшие/не выполненные/восстановленные задания не отображаются в хронологии красным цветом, как остальные не выполненные задания. Эти задания отображаются серым цветом, с состоянием Восстановленное.

Категория ошибок в хронологии задания отображается как "Ошибки задания". В хронологии показывается тип внутренней ошибки связи, после которой было восстановлено задание. В зависимости от этого типа ошибки, с восстановленным заданием может быть связан файл журнала.