В случае возникновения неполадки в работе компонента Storage Provisioning Option или аппаратного обеспечения массива устройств хранения, убедитесь, что:

• Операционная система поддерживается. Если на сервере резервного копирования работает Windows Server 2003 R2, убедитесь, что установлен Service Pack 2 или инструмент управления Microsoft Storage Manager for SANs.

• Аппаратный источник и массив устройств хранения производителя поддерживаются.

  Списки совместимых устройств можно просмотреть на следующем веб-сайте:

  http://entsupport.symantec.com/umi/v-269-2

• Массив устройств хранения включен.

• Все индикаторы на массиве устройств хранения указывают на нормальную работу.

• Массив устройств хранения правильно зонирован, если он включен в SAN.

• Кабели подключены в правильные порты.

• Инструмент командной строки Microsoft DiskRAID или инструмент управления Microsoft Storage Manager for SANs могут обнаружить аппаратное обеспечение массива устройств хранения и работать с ним.

• Диспетчер дисков может найти не снабженные маской виртуальные диски.

• Выполнена операция сканирования для поиска новых виртуальных дисков.