Каждый пользователь может менять способ работы своей версии дизайнера запросов и отчетов. Например, вы можете выбрать отображение только тех атрибутов (полей), которые открываются в окнах Service Desk, а не всех, которые требуются для бизнес-объкетов.
Страница "Параметры пользователя" открывается во время самого первого запуска дизайнера запросов и отчетов:
Выполнить запрос при завершении – Когда вы щелкните кнопку Готово в дизайнере запросов и отчетов, запрос будет выполнен немедленно.
Отображать в группе – Запрос отображается в нужной группе ярлыков.
Показать только предварительно определенные бизнес-объекты – Только предварительно определенные бизнес-объекты - Событие, Актив, Пользователь, Процесс, Задача, Аналитик, Роль и Группа отображаются в списке "Бизнес-объект".
Показывать все бизнес-объекты – Все бизнес-объекты, существующие в базе данных, отображаются в списке "Бизнес-объект".
Применить дату/время для создания уникального имени файла – Каждый раз во время создания отчета дата и время добавляются к имени файла для упрощения его отличия от других отчетов. Для получения дополнительной информации см. раздел Создание отчетов.
Перезаписывать файлы во время каждого создания отчета – Отчету не присваивается новое имя - вместо этого во время создания отчета он перезаписывает предыдущую версию этого же отчета.
Сохранять отчеты в – Отчеты сохраняются в указанное местоположение. Рекомендуется, чтобы это было место в сети, и отчеты были доступны для всех заинтересованных лиц.
Показать метку атрибута, которая отображается в окнах – Имя атрибута, указанное в вашем окне (возможно, вы знаете, что это имя элемента), используется в дереве "Атрибуты" вместо описания атрибута.
Показать описание атрибута из таблицы базы данных – Описание атрибута, указанное в вашем окне (возможно, вы знаете, что это описание элемента), используется в дереве "Атрибуты" вместо метки атрибута.
Включить действительные имена из базы данных – В дополнение к метке или описанию атрибута (возможно, вы знаете, что это ИД элемента), также в дереве "Атрибуты" отображается имя базы данных.
Показывать в окнах только атрибуты – Только атрибуты, отображаемые в окнах Консоль Service Desk, и особые атрибуты, такие как "ИД изменения" и т.д., отображаются в дереве "Атрибуты". Все другие атрибуты скрыты для отображения.
Все – Все атрибуты отображаются в дереве "Атрибуты".