Обычно вы можете добавлять необходимые критерии в запросы, используя страницу стандартных критериев. На этой странице можно добавить в запрос несколько критериев, используя для этого оператор И или ИЛИ, а также можно менять порядок критериев. Иногда вам может потребоваться добавить критерии, которые имеют повышенную сложность.
Кнопка Дополнительно на странице "Критерий" используется для ввода сложных наборов критериев, и даже с применением скобок.
На этом этапе неважно, в каком порядке вы добавляете атрибуты, или какую взаимосвязь вы выберете - порядок будет изменен во время установки расширенного критерия.
Если нажать "пробел"
в поле Условие расширенного критерия, отобразится меню
IntelliSense с доступными параметрами. Для создания выражения также
можно воспользоваться кнопками под полем Условие расширенного
критерия.
Для добавления скобок вокруг части выражения выберите ее и щелкните
(---).
После повторного отображения запроса в дизайнере запросов, данные страницы "Критерий" окажут влияние на созданный расширенный критерий.
Некоторые стандартные запросы, входящие в состав Service Desk (например, некоторые списки загрузки), содержат расширенный критерий, который предотвращает их изменение. Они видимы, но их изменить нельзя.
В следующих примерах демонстрируется различие в использовании скобок и порядка формирования критерия.
(1 И 2) ИЛИ (3 И 4)
Для включения в результат запись должна соответствовать:
либо
обоим критериям - 1 и 2,
либо
обоим критериям - 3 и 4
1 И (2 ИЛИ (3 И 4))
Для включения в результат запись должна соответствовать:
критерию 1
и также соответствовать
либо
критерию 2,
либо
обоим критериям - 3 и 4
2 И (1 ИЛИ (3 И 4))
Для включения в результат запись должна соответствовать:
критерию 2
и также соответствовать
либо
критерию 1,
либо
обоим критериям - 3 и 4