Добавление значений выполнения в текстовые строки

Если вы добавите вычисление или тип значения в текстовое поле в окне для назначения или автоматического действия, в это поле уже нельзя будет добавить что-либо еще. Однако вы можете добавить заполнитель для атрибута, являющего частью длинной строки, и приложение Service Desk могло заполнить данную строку соответствующим значением во время выполнения. Например, вы можете включить ИД события в качестве части напоминания для включения в письмо для информирования конечного пользователя о том, что для него зарегистрировано событие.

Для добавления заполнителя для атрибута для автоматического напоминания или назначения:

1. В дизайнере процессов дважды щелкните требуемое автоматическое действие для напоминания или назначения на диаграмме процесса.
   Появится окно для действия.
2. Ведите текст, который должен отображаться, а затем щелкните правой кнопкой мыши в месте, где должно отображаться значение во время выполнения, а затем щелкните Вставить заполнитель.
   Появится диалог выбора пути атрибута.
3. Выберите нужный путь атрибута и нажмите OK.
   Выбранный заполнитель будет добавлен в текстовое поле в {фигурных скобках}. Этот текст будет заменяться соответствующим значением во время выполнения действия.

Вы можете укоротить строку, в которой содержится заполнитель, добавив двоеточие и число в фигурных скобках.
Например, {Заголовок:15} представляет значение для поля Заголовок, которое будет иметь длину 15 символов.