Конфигурация вложений

Для обеспечения пользователям возможности отправки вложений прямо из процесса в бизнес-объекте Вложение существует действие с именем Источник сообщения. Также есть свойство - Оповещение по электронной почте, которое позволяет вам указать текст по умолчанию, используемый в отправляемых с вложением сообщениях. Эти свойства добавляются автоматически к необходимым бизнес-объектам.

Для указания текста темы и сообщения по умолчанию, отправляемого с вложением:
  1. Запустите компонент Дизайнер объектов.
  2. Откройте нужный бизнес-объект Вложение, например, Управление событиями | Вложение.
  3. На панели Свойства рядом со свойством Оповещение по электронной почте щелкните .
    Появится диалог "Шаблоны".
  4. В списке Шаблоны выберите Тема сообщения или Текст сообщения. В этом примере сначала заполняется поле Тема сообщения.
  5. В поле Текствведите текст, который должен отображаться в качестве сообщения.

Вы можете указать заполнители для хранения дополнительной справочной информации, например, {Процесс}{Идентификатор}.

  1. В списке Шаблоны выберите Текст сообщения и в поле Текст введите нужный текст сообщения.
  2. Щелкните OK.

Вы можете изменить этот текст перед отправкой сообщения нужным адресатам.

  1. Щелкните .

Для получения дополнительной информации об отправке вложений см. LANDesk Руководство пользователя Service Desk Suite(справку).