Существует два основных типа атрибутов даты и времени. Если вам нужно, чтобы дата и время генерировались Service Desk, тогда необходимо указать тип постоянства. Если нужно, чтобы пользователи могли вводить дату, например, при отправке напоминания, или указать дату рождения сотрудника, тип постоянства не используется – поле свойства можно оставить незаполненным.
Во время создания атрибута даты/времени необходимо определить, что нужно использовать - созданную или обновленную запись даты и времени. Значение атрибута даты/времени не будет меняться, если вы выберете дату/время создания. Если вы выберете время обновления, тогда значение будет меняться после каждого обновления записи.
Иначе в дереве Бизнес-объекты или в дереве Атрибуты щелкните правой кнопкой мыши нужный бизнес-объект и выберите Новый атрибут.
Это применяется только к значениям, которые автоматически создаются Service Desk. Если нужно указать дату, например, дату рождения или дату завершения срока действия, или подобное, оставьте свойство незаполненным.
Для получения информации об этих свойствах щелкните нужное свойство. Справка появится в нижней части панели свойств.