Ключевые слова представляют собой особые слова, которые пользователь часто использует для поиска статей знаний. Вы можете указать ключевые слова таким образом, чтобы они вероятнее всего отображались в результатах поиска.
Для редактирования ключевого слова нужно дважды щелкнуть его на на вкладке Ключевые слова или в дереве Статья.