Утверждение статей знаний

После создания статьи знаний она не добавляется автоматически в базу знаний. Перед этим она должна быть утверждена. На этом этапе в процессе ее также можно отклонить.

Для утверждения статьи знаний:

Откройте нужную статью.
В списке Действия щелкните Утвердить.

В зависимости от типа настройки процесса вам может не потребоваться указывать дополнительную информацию.