Настройка интеграции настольных систем с помощью ZENworks

Если вы используете раннюю версию ZENworks, выполните следующие инструкции. Если вы используете ZENworks 10, см. раздел Настройка интеграции настольных систем с помощью ZENworks 10 CM.

Для использования программного обеспечения сторонней компании сначала нужно установить приложение ConsoleOne и дополнения ZENwork, которые находятся в каталоге consoleone\1.2\snapins\core. Также установите дополнение link.jar, которое также находится в этом каталоге.

Наконец, измените файлы RemAgent.ini и Sybase.ini.

Для получения дополнительной информации об изменении данных файлов см. документацию Novell.

Изменение файла RemAgent.ini

Вам необходимо изменить файл RemAgent.ini для возможности использования информации пользователей eDirectory при выполнении подключения к удаленному компьютеру для его управления, пересылки файлов и т.д. Приложение Novell использует эту информацию для проверки наличия у пользователей нужных разрешений для использования удаленных функций.

Для изменения файла RemAgent.ini:

1. Используйте приложение Блокнот для открытия в папке Novell\ConsoleOne\<versionnumber>\bin файла RemAgent.ini.
2. Измените строку AUTHENTIFICATION_MODE=password:
   AUTHENTIFICATION_MODE=DS.
3. Сохраните и закройте файл.

Изменение файла Sybase.ini

Также необходимо изменить файл Sybase.ini, чтобы функция интеграции Novell могла получить как можно больше данных из базы данных инвентаризации ZENworks для дальнейшей диагностики.

Для изменения файла Sybase.ini:

1. Используйте приложение Блокнот для открытия в папке Novell\ConsoleOne\<versionnumber>\bin файла Sybase.ini.
2. Измените IP-адрес на адрес сервера с установленной базой данных инвентаризации ZENworks.
3. Для пароля укажите значение - novell.
   Это пароль по умолчанию.
4. Сохраните и закройте файл.

Создание нового подключения ZENworks

Необходимо сконфигурировать Service Desk для взаимодействия с системой управления настольными компьютерами ZENworks. Это выполняется посредством создания нового подключения Система управления ZENworks.

Данное подключение отличается от создания подключений с помощью функции подключений данных, которое может использоваться для импорта информации из внешнего источника данных.

Для создания нового подключения:

1. В приложении Service Desk запустите компонент Диспетчер настольных систем.
2. В дереве Управление системами дважды щелкните элемент ZENworks.
   Появится панель "Свойства".
3. Проверьте правильность пути к требуемой папке.
4. Выберите ZENworks в дереве Системы управления, а затем в списке Действия щелкните Новое подключение.
5. Введите имя нового подключения.
6. На панели свойства Подключение заполните следующую информацию:

Имя дерева – Имя, заданное для вашего дерева в ZENWorks.

База данных инвентаризации – Тип базы данных, которая используется ZENworks.

7. Щелкните .

Указание уникального идентификатора для удаленных объектов

Перед тем, как начать использовать функции управления настольными системами, вы можете сначала настроить, как Service Desk идентифицирует конкретные удаленные объекты, которыми нужно управлять через установленное подключение. Это выполняется посредством выбора бизнес-объекта, из которого осуществляется интеграция настольных систем, а затем выбирается атрибут, содержащий уникальный идентификатор для удаленных объектов, которыми необходимо управлять. Service Desk будет использовать данный уникальный идентификатор для установления соответствия с вашей системой ZENworks. Если соответствие будет установлено, вы можете подключаться к удаленному объекту.

Например, вы можете указать, что подключение может быть установлено для объекта Управление конфигурациями | Элемент конфигурации | ПК. Во время использования меню компонента интеграции настольных систем в окне ПК приложение Service Desk выполняет поиск вашей системы ZENworks в соответствии с указанным вами атрибутом в бизнес-объекте ПК.

Для указания уникального идентификатора для удаленных объектов:

1. В дереве Системы управления выберите созданное подключение, а затем в списке Действия щелкните Новый бизнес-объект.
   
2. Появится диалог выбора бизнес-объектов.
2. В дереве Бизнес-объект выберите объект, которым нужно управлять с помощью функции управления настольными системами.

Вы сможете использовать ярлык системы управления в окне, созданном для бизнес-объекта.

3. В дереве Атрибуты выберите атрибут Полное имя, содержащий уникальный идентификатор для удаленных объектов, использующих созданное подключение.
4. Щелкните OK.
5. Щелкните .
6. Повторите действия для других бизнес-объектов. Например, ПК, Ноутбук, Сервер и Рабочая станция.