Перед тем, как аналитики смогут использовать функции компонента управления системами в приложении Service Desk, им необходимо назначить роли или группы, которые имеют соответствующие привилегии.
Для получения дополнительной информации о пользователях, группах, ролях и привилегиях см. Руководство администратора LANDesk Service Desk Suite (справку).
Доступность функций управления системами зависит от используемой утилиты управления.