Для доступа ко всем функциям системы Service Desk необходимо войти в нее. Используя функцию интегрированного входа во время входа в свой домен Windows, вы также можете войти в Service Desk. Вы можете ассоциировать пользователей с пользователями домена Windows NT и каталога Novell, и эта информация будет использоваться для вашего автоматического входа в систему Service Desk. Вы также можете использовать этот способ для разрешения функции интегрированного входа конечных пользователей для приложения самообслуживания, связывая сетевой вход с записями конечных пользователей.
Чтобы
включить интегрированный вход для пользователей, нужно убедиться,
что во время установки служб Touchpaper вы указали, что будете
использовать интегрированный вход, а также сетевой вход был
настроен для данных пользователей. Например, в окне "Аналитик"
укажите данные для сетевого входа: LANDesk\john.doe. Для получения
дополнительной информации об интегрированном входе см.
Руководство по установке LANDesk Service Desk
Suite.
В некоторых ситуациях у вас может быть более одного входа для каждого сетевого пользователя. В этом случае вы можете указать эти дополнительные входы в сеть. Каждый сетевой вход должен отличаться для каждого пользователя. Поэтому вы не можете использовать одинаковые данные входа для нескольких пользователей.
Для удаления
сетевого входа выберите его в дереве, а затем в списке Действия щелкните
Удаление сетевого входа
пользователя.
See Also