Вы можете сконфигурировать систему для отправки отчетов своим конечным пользователям, когда им будут отправляться назначения или напоминания в отношении их процессов. Вы можете сконфигурировать это для отправки назначений и напоминаний вручную и автоматически. Отправка отчетов выполняется подобным образом.
Для из конфигурации необходимо выполнить следующие действия:
В следующей процедуре представлен процесс определения отчетов для компонента назначения событий. Вы можете определить их подобным образом для всех других назначений и напоминаний. Помните, что отчеты должны находиться в доступном расположении для службы приложения электронной почты.
Помните, что отчет должен находиться в доступном расположении для службы приложения электронной почты.
Если вы не установите параметр Встроенный отчет, тогда последний будет отправлен нужному пользователю в письме в виде вложенного документа. Формат вложенного документа - .rtf.
Отчеты будут добавлены в список выбранных
отчетов.
Для изменения отчета выберите его и щелкните Изменить. Сделайте необходимые изменения и нажмите OK.
Для получения дополнительной информации о создании процессов и использовании дизайнера процессов см. Руководство дизайнера LANDesk Service Desk Suite (справку).