Назначение атрибутов сообщений электронной почты для атрибутов бизнес-объектов

Перед началом использования компонента почты LANDesk Service Desk для обработки входящей электронной почты сначала нужно выбрать, как нужно назначить информацию из атрибутов электронной почты для атрибутов процессов события, проблемы, изменения и вызова.

Для получения дополнительной информации о создании процессов см. главу Дизайнер процессов (раздел) в Руководстве дизайнера LANDesk Service Desk Suite (справке). Для получения дополнительной информации об изменении бизнес-объектов и атрибутов см. главу Дизайнер процессов (раздел) в Руководстве дизайнера LANDesk Service Desk Suite (справке).