После установки приложения Service Desk ряд предварительно определенных отчетов генерируется с использованием установленного компонента Crystal Reports. Эти отчеты могут быть добавлены на панель ярлыков в дополнение к компоненту Crystal Reports. Это позволяет вам открывать и запускать такие отчеты быстрее и эффективнее.
Перед выполнением отчета вы должны установить на свой компьютер компонент Crystal Reports. Также нужно выполнить установку Crystal Reports DSN. Для получения дополнительной информации см. Руководство по установке LANDesk Service Desk Suite. Кроме того, отчеты должны быть добавлены в компонент Crystal Reports.
Для удаления отчета с панели ярлыков щелкните его правой кнопкой, а затем выберите Удалить компонент.