���� ��� ����� ��������� � ������ ��������� � ���������� ������� ����������� ���������� BMC Remedy� Service Desk, ����� ��������������� ������� ���������� ��������� LANDesk ��� ���������� ����� ���������� � ���������� Process Manager. � ���� ������ ����� ���������� ������������ ������������� ���� ���� ����������. � ������� ��������� Process Manager ����� ������������ ���������� ���� ������ Remedy � ������������ �������� Remedy. ��������� ������ ����������, ����� ���������������� ���������� ����� ��������, � ����� ��������� � ��������� ������� Remedy, ��������� ���������� �� ���� ������ Remedy � ���������� �������� � ���� ������ Remedy ��� ����������� ������� �����.
�� 30-������� ������� ������ ������������ � Process Manager ��������������� ������ ���������� � Remedy. �� ��������� �������� ������� ����� ���������� �������� �� ������� � ������� ����� ���������� ����������. ��. �������� �� �������.
������ ���������� ��������� ��� Remedy ��������� ��������� Process Manager ����������������� � �������� Remedy Action Request System � �������������� ���� �������� Remedy. ���������� ���� �������� ����� ���� ���������������� � ������ ������������������ ��������.
����� ���������� ���������� � ����������� Remedy � ��������������� �� ��������������, ���������� ��������� ��������� ��������.
����� ���������� ����������� �������������� ������������������� �������� � �������� Remedy, ���������� ���������� ���� � ��������� Process Designer � ����������� �� � ���������������� ������ � ������� Remedy. ����� �������, ����� ����� ��������� ���������� �� ������� Remedy � ���������� ���������� � ��� �������.
��������, ����� ������� �������� ������� ����������� �����, ������� ����� ��������� ��������� ��������� ����� � ������� �� ���������� �������� �� ������������. ��� ��������� ������� ��� ������� � ���� ��������� ������ ���������� � ��������� Process Manager, ������� ��������� ������������������ ��������. ������������������ �������� ������� ������ �� ������������ � ������� Remedy. ����������� �������� ��������. �� ���� ���������� ������������������ �������� ������� ���� ��������� �������� � ������� �������������. ����� ���������� ������������������ �������� ��� ����������� ������ ���������� � ������� Remedy, ������ �� ������������ ���������� ��� �����������, � ����� ����������� � ������� Remedy.
� ���� �������� ����������� ��� ������������������ ������ ����������� � �������������� �����, ��� ����� �������������� �� �������� ����� ����������� Process Manager � Remedy.
���������� �� ����������� ����� ��. � ������� �������� ���� ������� Process Designer.
��������� ���� � �������� ��������� ������� ��� ������� ������������������� �������� Remedy. �������� ������� ������������ ���������� ������������ ���� ������ (Remedy ��� ������ ODBC-����������� ���� ������), ������� ������ ����������� ����� ��� web-������ � ��������� ������������ ������������������ ��������, ����� ���������� ������������� �������.
���������� �� �������� ��������� ������� ��. � ������� ��������� ������� ������� Process Designer.
��������� ���� � �������� � ��������� Process Designer ������������������� �������� � �������������� �������� Remedy. ���������� ����, ��� ��� �������� ��� �������� ����� ������ ������������������� ��������, ���������� �� ������� �������� Remedy � ��������� ��������������� ��������.
�������� � �������� � ���������� ������������������� �������� ��. � ������� ��������� ������������������ �������� ������� Process Designer.
����� �������� � ���������� �������� ������������������ �������� ����� ��������� �������� ������� ��� Remedy. ��������� Process Manager ������ ���������� ���� ������ Remedy (��� ������� ���������) � ����� ��������� �������� ��� ���������� �������� �������.
���� ���������� �������� ���� �������� Remedy, ���������� � ������ ����������.
��� �������� ��������� ������������ ��������� Process Manager ��� �������� �������� �� ������������ � ������� Remedy.
��� �������� ��������� ��������� ������ �� ������������� ������� �� ������������ Remedy � ���������� �� � �������� ����� �����.
��� �������� ��������� ��������� ��� �������� ������ ���������� ������� �� ������������ Remedy.
�� ����� ��������� ������������� ��������� �������� Remedy ���������� ���������� ����, � ������� ����� ������� ���� ����� Remedy � ����������� �����, ��������� �� ����� 2. ��. ���������� ����� ��� ���� Remedy