�������� ������� ���� ������

�������� ������� ���� ������ ��������� ��������� Process Manager ������������ ���� ������ ��� ������� ��������� ������������������ ��������. �������� ������� ���� ������ ����������� ��������� �������� ������ � ��������� ������� ��� ���������� ���������������� �������.

��������� ��������� ������� ���� ������

����� ��������� ��������� ��������� ������� ���� ������, ������� ���������� ������� ������������������ ��������, ������� ����� ����������� ��� ���������� ������� ��������� �������. ����� ����� ���������� ������ ��� � ����������������� ����������, ����� ���������� ����������� � ���� ������ ODBC �� ������� � ������������� Servicehost. ����� ��������� ���� ������ ����������� ��������� ��������� �������, ������� ������������� ���� ������ ���������� � ���, ��� ����� ������ ����� ������, ��� ������ ������ � ��� ������ � ������ ��������.

�������� ������

������ ����� � ��������� ������� �������� �������� ������. ������ ����� ��������� ������ ���������� ������ � ��� ������, ������� ����� ����������� �������� ��� ������. ������ ����� ���������� ���� ��� ��������� ������ � ������� ���� ������, ������� ����� ����������� �������� �������. ��� ���������� ������ ��� ��������� �������. ��������� ��������� ������ ������ ��������������� ���������� �������:

select * from CallLog where CallStatus ='Open'

� ������ ������� CallLog ���������� ������ �������, � CallStatus � ������ �������. ���� ������ ����������� ����� ������ �� ��������� �������, � ����� �������� � ��������� ����� �������.

����������: ���� �� �� ������ ��� �������, ����� ������ �������� ������ ��� ������ � ������� �������� ������� ���� ������, ��� �������� ��� �������� ������ ��������. ������ ����� ��������� ������ �������� ������, ������ ���������� �������. ����� ����� ������������ ������ ������ �������� ��� �������� ��������� ����������.

�������� ����������

������ ����� ��� ��������� ������� �������� �������� ����������. �������� ���������� ��������� �������� ������ ������. ����� ������� ��� ����� ���� ������� �� ������� � ������ �� �����������. ��������� ��������� ���������� ������ ��������������� ���������� �������:

update CallLog set CallStatus ='Pending' where CallID={|CallID|}

� ���� ������� ������ ����� ��������� ���������� �������� ��������� ������� CallStatus � ������� CallLog � ��������� ('Open') �� ������������� ('Pending'). ������ ����� ��������� �������� ���� ������, ����� ������ ���������� ��������. ��������� ��������� ����� ('Where') �������� ���� ������, ����� �������� ������� ({|CallID|}) �� ���������� ��������� ���������� ������������, ����� �������� ���������� �� ����������� ������. ������, ����� �������� ������� �������� ������ ������, ������������������ �������� �� ����� �������� ��� ��� �� ����� ������, ��������� ��� ������ �� �������� ��������.

������� ������������� �������

������ ��� ����� ������� ��� ������ ������� ������������� �������. ������� ���������� ������� ������� ���� ������, ������� �������� ������� ��� ����������� ��������. ��������� Process Manager �������� ������ �������� � �������� ��� � ��������. ��� �������� ������ � �������� �������� �������������� ������� ������ ���� ���������� Process Manager. ������� ������������� ������� ��������� ����������, ������� ��������� ������������������ ��������, � ������ � �������� ����������� ������ ����������� ����������. ���� ���� ���������� ����� ����������� ����������, ��������� Process Manager �������� ����������� � ���, ��� ����� �������� ��������� ���������� �� ���� ������, � ����� ��������������� ��������� ���������� �� ������ ����� �������� ������������������ ��������.

����������: ������� ������������� ������� ������ ������ ���� ���������� ���������. ���� ���������� ����� ������ ������ � ����� �� ���������������, ������ �������� ������������������ �������� ����� ������� ����� �������. ������������ ���������� ������� ������������� ������� ������� ������ � ��� ������, ����� �� ������ �������� ���������� ��������� �������� ������������������ ��������.

����� ������� ��������� ������� ���� ������ ��������� ��������� ������ � ����������� ����� ������ � �������� ���� ������. ������ ��� ��� �������� �������� �� ������� �������� ����� ��������� ������� ������������������ ��������.

����� ��������� �������� �������
  1. � ������� ���� ������� ��������� | ��������� �������.
  2. ������� ������ ��������.
  3. �� ������� ��� �������� ���� ������.
  4. ��������� �� ������� ��������� ����������, ������� ��� ��������� � �������� ������������������ ��������, ������� ������ ����������� ��� ���������� ������� ��������� �������.
  5. ��������� �� ������� ��������� � ������� ��� ��������� ������ ODBC, �� ������������ � ������.
  6. � ��������� ���� ������� ������ ������� ���� �������� ������.
  7. � ��������� ���� �������� ������ ������� �������� ����������.
  8. ������� ����OK, ���� �������� ������� ����������� � ���� ������.
  9. ��������� �� ������� ���������� � ���������� ������ ������������� ������� ������� ���������� ������������� ������� ��� ����������� �������������� ������, ����� ������� �������������.
  10. (�������������) � ���� ����������� ����������� �������������� ������, ����� �������� ������������, ���� �� ������ �������� ������ ���������� � ������ ������ � ������ ������.
  11. ������� ������� ���������� ����� ���������������, ����� ��������� ��������� ��������� � ��������� ��������� �������. ���� �� ������ ���������� ����������� ���������� ����, ���������� ���� ��� � ����������� ���������� ���������� ����� (��. ���������� �����).
  12. ������� OK�������.
����� ��������� (��� ����������) �������� ������� ��� ������
  1. �������� ��������� | ��������� �������.
  2. �������� �������� �������.
  3. ������� ������ � ��������� �� ������� ��������� ����������.
  4. ������� ��������� �������� (��� ���������� ��������).
  5. ������� OK�������.

����� ����� ������������ ������ �������� ��� ��������� ��������� (� �������), ����� ������� �������� ����� ���������� ���� ������.