Это основное средство, используемое для планирования, проектирования, организации и развертывания процессов последовательности действий. Кроме того, его можно использовать для настройки шаблонов электронной почты и аудита, определения назначений полей и приемников событий, а также импорта и экспорта последовательностей действий.