Программа просмотра удаленного управления используется для удаленного доступа к устройству. Можно дистанционно управлять только теми устройствами Windows и Mac, на которых установлен агент LANDesk. Во время сеанса удаленного управления вы будете иметь те же права и привилегии, что и пользователь, выполнивший вход в систему на удаленном устройстве. Вы можете выполнять на удаленном устройстве те же действия, какие выполняет пользователь, работающий на этом устройстве.
Когда вы получаете управление удаленным устройством, его экран отображается в окне программы просмотра. Поскольку окно программы просмотра обычно меньше экрана удаленного устройства, необходимо либо использовать полосы прокрутки для прокрутки вверх, вниз и в стороны, либо применить функцию Масштаб (Scale) для изменения масштаба экрана удаленного устройства в соответствии с размером экрана программы просмотра. Масштабирование снижает качество изображения, и, если уменьшить размер экрана слишком сильно, текст может стать нечитаемым.
Можно также увеличить область отображения в окне программы просмотра, отключив некоторые элементы в меню Сеанс (Session), например панели чата и журнала в панели инструментов. Используйте функцию Полный экран (Full screen) меню Сеанс (Session), чтобы полностью удалить элементы управления из окна программы просмотра. Если разрешение удаленного экрана выше разрешения вашего монитора, то удаленный экран будет масштабироваться в соответствии с размером вашего монитора.
Если необходимо ускорить отображение данных или изменить настройки окна программы просмотра, используйте функцию Настройки (Preferences) меню Дистанционное управление LANDesk (LANDesk Remote Control) для отображения диалогового окна Параметры (Options).
В последующих разделах приведена дополнительная информация по следующим темам:
Прежде чем выполнять какие-либо задачи удаленного управления, необходимо подключиться к целевому устройству. В каждый момент времени с устройством может взаимодействовать только одна программа просмотра, однако можно открыть несколько окон программы просмотра и одновременно управлять несколькими устройствами. При подключении к устройству в панели журнала (если она видима) отображаются сообщения о подключении и данные состояния. Чтобы сделать панель видимой, щелкните Сеанс > Показать журнал (Session > Show log).
Если необходимо начать новый сеанс, щелкните Файл > Создать (File > New). Чтобы остановить сеанс, щелкните Файл > Закрыть (File > Close). Если пункты меню Сеанс (Session) недоступны, значит нет связи с устройством.
Вы можете использовать программу просмотра удаленного управления для обмена сообщениями (чата) с пользователем на удаленном устройстве. Эта функция позволяет давать инструкции удаленному пользователю, который использует единственную доступную телефонную линию для установки коммутируемого соединения. Пользователи могут отвечать в окне чата, которое отображается на их экране. Функцию чата можно использовать только на тех устройствах, на которых установлен агент LANDesk для Mac. Эта функция работает и в том случае, если вы не просматриваете экран удаленного устройства.
При желании можно сохранить сообщения из сеанса чата. Любой текст, отображаемый в серой области сеанса чата, будет сохранен в виде текстового файла.
Ваше сообщение появится на экране удаленного устройства. Пользователь может ответить, введя сообщение и нажав Отправить (Send). Пользователь может также закрыть сеанс чата, щелкнув Закрыть (Close).
Вы можете отправить на удаленные устройства специальные последовательности клавиш, например ALT-TAB. Чтобы локальная ОС не перехватила эти последовательности клавиш, необходимо отправлять их с использованием пункта меню.
После подключения к удаленному устройству щелкните Сеанс (Session) и выберите нужную специальную последовательность клавиш. Доступные специальные последовательности клавиш зависят от операционной системы, которой вы удаленно управляете.
Если вам не нужно просматривать экран удаленного устройства, но необходим чат с пользователем на удаленном устройстве, можно прекратить наблюдение.
Можно настроить следующие параметры удаленного управления:
Для настройки параметров удаленного управления используется вкладка Изменение настроек (Change settings) диалогового окна Параметры (Options) (Удаленное управление LANDesk > Настройки (LANDesk Remote Control > Preferences)).
Для оптимизации производительности удаленного управления используется вкладка Оптимизация производительности (Optimize performance) диалогового окна Параметры (Options) (Удаленное управление LANDesk > Настройки (LANDesk Remote Control > Preferences)).
Изменение параметра оптимизации динамически регулирует снижение цветности, отображение обоев и эффекты оформления удаленных окон (которые можно изменить в меню Windows Свойства экрана > Оформление > Эффекты), например эффекты перехода для меню и подсказок.
Функция удаленного управления всегда использует очень эффективный алгоритм сжатия для данных удаленного управления. Однако даже в случае сжатия данных при большой глубине цвета необходима передача большого объема информации. Можно существенно снизить объем данных удаленного управления за счет уменьшения глубины цвета, отображаемой в программе просмотра удаленного управления. Когда в программе просмотра понижается глубина цветности, этой программе приходится полную цветовую палитру с удаленного рабочего стола отображать в сокращенную цветовую палитру программы просмотра. В результате цвета в окне удаленного управления не всегда совпадают с цветами на удаленном компьютере. Если это вызывает проблемы, выберите параметр сжатия с более высоким качеством.
Другой способ оптимизации производительности — это использование функции Не отображать удаленные обои (Suppress remote wallpaper). При этом функции удаленного управления не приходится передавать обновления обоев, поскольку они отсутствуют на элементах удаленного настольного компьютера. Обои часто включают изображения, например фотографии, которые увеличивают нагрузку на пропускную способность сети. Они плохо сжимаются, а их передача по медленным каналам отнимает много времени.
Можно настроить отображение кнопок на панели инструментов удаленного управления.
Чтобы изменить размер кнопок, щелкните Уменьшить размер (Use small size). С помощью параметра Показать (Show) можно отображать только значки, только текст или значки и текст вместе.