Этот раздел содержит ответы на некоторые общие вопросы, которые могут возникнуть при использовании средств пакета администрирования Windows® Internet Explorer® 8 (IEAK 8) или при развертывании или управлении пользовательской версией Internet Explorer 8, созданной с помощью пакета IEAK 8.

Определите вид неполадки.

Не удается определить местонахождение отдельных страниц мастера настройки Internet Explorer 8.

  • Причина. Различные варианты выбора в процессе установки или настройки могут сделать невозможным доступ к определенным страницам мастера настройки Internet Explorer 8.

  • Решение. Попробуйте следующее.

    • Убедитесь, что в процессе установки выбрана правильная версия — поставщик содержимого Интернета (ICP), поставщик услуг Интернета (ISP) или корпоративная. Дополнительные сведения смотрите в разделе Настройка параметров для специальной аудитории.

    • На странице Выбор платформы этого мастера убедитесь, что выбрана правильная операционная система. Определенные страницы недоступны для некоторых операционных систем.

    • На странице Выбор функции этого мастера убедитесь, что выбраны все настраиваемые возможности. Окна возможностей не отображаются, если не установлен соответствующий флажок.

Не удалось установить Internet Explorer на компьютере пользователя.

  • Причина. Могут быть различные причины возникновения проблем при установке — например, отсутствующие файлы или проблемы с доверием или специальными URL-именами.

  • Решение. При сбое установки устранить возникшие проблемы можно с помощью файлов журнала программы установки: IE8_main.log и IE8.log. В этих файлах записаны данные обо всем процессе установки, с момента запуска файла IE8Setup.exe и до завершения загрузки последнего CAB-файла.

    При запуске файла IE8Setup.exe файлы журналов создаются в папке, в которой установлена ОС Windows (обычно папка C:\Windows). Журнал начинается с записи даты и времени начала выполнения программы установки и заканчивается записью даты и времени успешного завершения загрузки последнего CAB-файла. По мере выполнения мастера установки в файл журнала постоянно добавляются новые записи. Это наиболее информативный файл для определения причины и момента сбоя загрузки. Большинство записей этого файла внесены и в реестр. Эти данные записаны для облегчения безопасного восстановления.

    Коды ошибок помогают определить, на каком этапе выполнения программы установки произошел сбой, и причину этого сбоя.

Записи журнала.

Запись журнала Описание

0

Инициализация, создание временной папки и проверка места на диске.

1

Проверка всех зависимостей.

2

Загрузка файлов с сервера.

3

Копирование файлов из места загрузки во временную папку установки.

4

Повторение загрузки и повторное выполнение установки из-за ошибки тайм-аута или другой ошибки при загрузке.

5

Проверка доверия и разрешений.

6

Извлечение файлов.

7

Выполнение программы установки (INF-файл или EXE-файл).

8

Установка завершена.

9

Загрузка завершена, все файлы загружены.

Коды общих ошибок.

Код ошибки Описание

80100003

В папке загрузки отсутствуют файлы, необходимые в процессе установки.

800bxxxx

Код ошибки, начинающийся с 800b, является ошибкой доверия.

800Cxxxx

Код ошибки, начинающийся с 800С, является ошибкой библиотеки Urlmon.dll.

Истекло время подключения программы установки Internet Explorer.

  • Причина. Программа установки может переключать серверы в процессе установки для поддержания максимальной пропускной способности или восстановления после того, как узел распространения перестал отвечать. Переключение серверов происходит, когда программа установки обнаруживает отсутствие пропускной способности или пропускная способность составляет менее байта за две минуты.

    Если время подключения истекло, программа установки пытается подключиться к следующему узлу загрузки в списке. Процесс продолжается с начала частично загруженного CAB-файла. Если истекло время подключения и программа установки не переключила серверы, она пытается снова подключиться к узлу загрузки и продолжить процесс установки с момента приостановки. Если невозможно подключиться к узлу загрузки, программа установки предложит остановить или повторить установку.

  • Решение. Если первый узел отключен (например, в результате проблем с сервером), программа установки не сможет найти оставшиеся узлы по умолчанию. Обходной путь заключается в перезаписи первого узла следующей командой:

    <путь>\ie8setup.exe /C:"ie8wzd.exe /S:""<путь>ie8setup.exe"" /L:""http://ваш_веб_сервер/ваш_веб_узел/ie8sites.dat"""

    <путь> — это папка с файлом IE8setup.exe.

Изменения фирменной настройки при автоматической настройке не применяются к компьютеру под управлением Windows XP или Windows 2000.

  • Причина. Изменения фирменной настройки, распространенные на пользователей при помощи автоматической настройки, не применяются, если установлена политика Отключить настройку фирменного вида Internet Explorer в групповой политике на компьютерах под управлением Windows XP или Windows 2000. Эта политика запрещает фирменную настройку программ работы с Интернетом, например, настройку эмблем и заголовков Internet Explorer сторонними организациями, к которым относятся и поставщики содержимого или услуг Интернета.

  • Решение. Дополнительные сведения об обновлении параметров пользовательской версии Internet Explorer см. в разделе Управление Internet Explorer после развертывания.

Пользователи не могут удалить Internet Explorer.

Причина. Если с помощью установки и удаления программ панели управления удалить Internet Explorer не удается, возможно, на компьютере отсутствуют данные, необходимые для удаления программы.

  • Решение. Следует начать работу с просмотра журнала удалений, IE8Uninst.log, расположенного в папке C:\Windows. Этот журнал последовательно охватывает весь процесс, в том числе каждый случай добавления или удаления файлов; каждый случай добавления, изменения или удаления записей в реестре; а также все диалоговые окна, отображаемые для пользователей.

    Затем попытайтесь выполнить удаление напрямую. Архивной папкой для Internet Explorer 8 является <системный_диск>\Windows\$ie8$, а файлом удаления — Spunist.exe.

    Также при использовании корпоративной версии пакета IEAK 8 убедитесь в отсутствии случайной установки флажка рядом с пунктом Отключить сохранение данных на случай отмены установки в разделе Групповая установка. Если эта проверка будет выполнена, удаление Internet Explorer в дальнейшем будет запрещено.

Регистрация в Интернете с помощью мастера подключения к Интернету не работает с пакетом только для настройки.

  • Причина. Такая возможность не поддерживается пакетом IEAK.

  • Решение. При использовании пакета только для настройки не используйте регистрацию с помощью мастера подключения к Интернету, если только не предполагаете, что некоторые пользователи используют Internet Explorer 4.01 с пакетом обновления 1 (или более ранние версии). Создайте для этих пользователей отдельный пакет, использующий регистрацию в режиме полного экрана. Дополнительные сведения см. в разделе Регистрация на сервере.

Дополнительные ссылки



Объявления:
    • Сервера из сша

      Сервера из сша корпоративные сети и серверы.

      www.store-server.ru


  1. Зарядные для фотоаппаратов Sony
    З.У. для любой модели фотоаппарата Sony. 2 минуты от метро Чернышевская.
    www.9700010.ru

     
  2. Natura Bisse.
    Любимая косметика мировых звезд! Мадонна, Сара Джессика Паркер, Шарон Стоун
    www.estetik.ru

     
  3. Туры в Болгарию. Турфирма "НЕВА"
    Отдых в Болгарии - продажа туров! Уютные отели. Низкие цены!
    www.nevatravel.ru

     
  4. Открытие ООО, регистрация!
    Регистрация ООО - 14300 руб от 12 дней! Все сделаем за Вас! Без доп. Затрат
    www.victorial.com

     
  5. Недвижимость в Аликанте.
    Квартиры, коттеджи, Продажа земли в Аликанте. База данных по недвижимости.
    www.domex.ru

     
  6. Вейк защитные жилеты MYSTIC 2011
    Уникальные антишоковые D3O жилеты. 35 моделей гидрокостюмов! Лайкра, шорты
    www.kite.ru

     
  7. Забронировать Авиабилет
    Более удобный поиск авиабилетов. Цены с учетом всех сборов. Бронируй!
    mmd.ru.momondo.com

     
  8. Уборка квартир в Петербурге
    Не тратьте время зря - просто зайдите на YPAG.RU
    www.ypag.ru

     
  9. Навес-Мастер
    Козырьки навесы теплицы худож. ковка. Бесплатный выезд дизайнера-замерщика!
    naves-master.ru

     
  10. Отзывы: HYUNDAI SONATA
    Отзывы: HYUNDAI SONATA. Описание, фото. Крупнейший автопортал Рунета!
    www.automobile.ru

     
  11. Настройка компьютера
    ЦКО "Контур". Настройка компьютера в Москве! Windows, Mac OS.
    centr-kontur.ru

     
  12. Купите ламинат по низкой цене
    Низкие цены и выбор ламината в московском магазине. Доставим по России!
    www.parketline.ru

     
  13. Отели Египта по отличным ценам!
    Отдых в отеле Domina Coral Bay Sultan. Проведи незабываемый отпуск!
    www.egypt.grandtour.ru

     
  14. Распродажа! Скидки! Tuthill.
    Прямые поставки насосов Tuthill, узлов перекачки на 220В HI-TECH и других.
    www.avk-peterburg.ru

     
  15. Наращивание ресниц . 1500 руб.
    Наращивание ресниц на дому.
    resnich-ka.ru

     
  16. В наличии на оптовой базе России.
    радиатор керми 11 500х500 Доставка по РФ.
    bpkk.ru

     
  17. Цены на чушки
    Цены на чушки! Бесплатное размещение Ваших предложений.
    www.metalinfo.ru

     
  18. Сайт по поиску работы и вакансий!
    Онлайн база вакансий. Быстрый поиск работы! Бесплатное составление резюме!
    www.rabotacth.ph

     
  19. Купите альты в вашем городе
    Доступно.Помощь в подборе от музыкантов. Денежный бонус при покупке сейчас!
    www.arsenalmusic.ru

     
  20. Acer ASPIRE 7551G P343G32Mikk
    Зерегистрируйся и купи Acer ASPIRE 7551G P343G32Mikk по низкой цене!
    top10.ru

     
  21. Продажа автовышек! Москва!
    Автовышка - 28 метров! (до 15 сентября) - 2 850 тыс.р
    www.mtd-specmash.ru

     
  22. HP P4015x недорого?
    Продадим за 1763 руб! Только сейчас!
    www.ipk-shop.ru

     
  23. Холодногнутые профили
    от производителя, профиль армирующий. Каталог, прайс лист.
    www.stilmaster.ru

     
  24. Немецкая мебель кухни из Германии
    Высококлассная мебель для кухни прямо из Германии. Уникальный дизайн, цены.
    silver-m.ru

     
  25. Участки в Подмосковье.
    Акция! Только в октябре экономь 90 т.р. Участки на Можайском водохранилище!
    www.moriv.ru

     
  26. Вакансии и резюме программистов!
    Программисты Perl! Ежедневные обновления, удобный поиск!
    www.rabota.ru

     
  27. Гостиница в Москве SHERSTON ***
    Специальные условия и скидки. Номера после ремонта. Бронируйте!
    www.sherston.ru

     
  28. Цирк-шоу в театре Базиллиум!
    Цирк-театр экспромта. От звезд Cirque du Soleil! Невероятные номера.
    www.bazillium.ru

     
  29. Швейцария горнолыжные курорты
    Низкие цены! Просто, удобно, выгодно, онлайн! Скидки до 10%! Горящие туры!
    www.skidki-online.ru

     
  30. Бесплатные юр. консультации
    Регистрация временного проживания. Юр. помощь онлайн и по телефону
    rossovet.ru