В настоящем разделе перечислены типичные проблемы, которые могут возникнуть при использовании диспетчера ресурсов файлового сервера.

Вид неполадки

Примечание

Для решения проблемы рекомендуется найти журналы событий, генерируемые диспетчером ресурсов файлового сервера. Все записи журнала событий диспетчера ресурсов файлового сервера содержатся в журнале событий приложения со следующим кодом источника: SRMSVC.
Пользователь не получает уведомлений по электронной почте.

Причина:

Параметры электронной почты не настроены или настроены неверно.

Решение:

Убедитесь, что были правильно заданы сервер SMTP и параметры электронной почты в настройках диспетчера ресурсов файлового сервера. Отправьте тестовое сообщение электронной почты, чтобы проверить правильность указанной информации и работу SMTP-сервера, используемого для отправки уведомлений. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка уведомлений, отправляемых по электронной почте.

Получено только одно уведомление, хотя событие, вызвавшее его, произошло несколько раз подряд.

Причина:

Если пользователь пытается несколько раз подряд сохранить заблокированный файл или файл, превышающий предел квоты, для которого задано уведомление о событии блокирования или событии квоты, то администратору высылается только 1 сообщение электронной почты каждые 60 минут. Это предотвращает переполнение почтового ящика администратора сообщениями.

Решение:

Данное ограничение специально реализовано в диспетчере ресурсов файлового сервера.

При создании отчетов хранилища происходят ошибки, однако в журнале событий отсуствует или содержится недостаточная информация об источнике этих ошибок.

Причина:

Возможно, поврежден том, на котором сохраняются отчеты.

Решение:

Выполните команду chkdsk для данного тома и повторно сгенерируйте отчеты.

Отчеты аудита файла не содержат никаких сведений.

Причина:

База данных аудита пуста (не было зарегистрировано никаких операций блокировки файлов) либо не были настроены свойства аудита фильтра блокировки файлов.

Решение:

Убедитесь, что в диалоговом окне Параметры диспетчера ресурсов файлового сервера на вкладке Аудит фильтра блокировки файлов установлен флажок Записывать операции по блокировке файлов в базу данных аудита. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка аудита фильтра блокировки файлов.

Значения «Использовано» и «Доступно» для некоторых созданных квот не соответствуют фактическому значению параметра «Предел».

Причина:

Возможно, используется вложенная квота. В этом случае к папке применятся квота, наследуемая от одной из родительских папок и предусматривающая более жесткие ограничения.

Решение:

В элементе Управление квотами щелкните Квота и выберите соответствующую запись квоты. Щелкните Просмотреть квоты, влияющие на папку на панели действий и найдите квоты, примененные к родительским папкам. Это позволит определить, какие квоты задают более строгие ограничения для выбранной квоты (т.е. какие квоты родительских папок предусматривают более низкий предел размера хранилища).