К другим доступным ресурсам информации поддержки относится эта документация.
Профессиональные службы LANDesk предлагают широкий спектр услуг по развертыванию и настройке программы LANDesk Asset Lifecycle Manager, которые позволят вам получить максимальную отдачу от вложений в эту технологию. В профессиональных службах LANDesk работают опытные специалисты, которые помогут вам в разработке решений LANDesk. Дополнительную информацию можно получить у торгового представителя компании LANDesk в вашем регионе: http://www.landesk.com/wheretobuy/default.aspx.
Помощь и поддержку можно также получить на web-сайте технического сообщества LANDesk (http://community.landesk.com), где имеется большая база знаний и представлены форумы активных пользователей. На этом сайте вы найдете различные ресурсы, включая пакеты синхронизации активов, которые уже сконфигурированы и готовы к использованию, а также простые последовательности действий и шаблоны электронной почты.
Кроме того, на сайте доступны технические материалы и документация, описывающая выполнение конкретных задач и процедуры устранения проблем программного обеспечения LANDesk Asset Lifecycle Manager. На этом сайте также можно найти специальные объявления и бюллетени, ссылки на блоги по нужной теме и другие полезные материалы.
Время от времени в данную документацию могут вноситься новая информация, добавления или изменения. Самую последнюю версию документацию к продукту можно в любое время получить на web-сайте LANDesk на странице документации к продукции. Обновления документации содержат файл Readme, в котором находятся инструкции, куда нужно скопировать файлы обновления, чтобы они стали доступны в системе справки. Эта же ссылка может использоваться для получения или обновления документации, переведенной на различные языки.
International Association of Information Technology Asset Managers (IAITAM) - это одна из авторитетнейших и признанных во всем мире организаций, занимающаяся управлением данными активов информационных технологий и ресурсов. IAITAM - это объединение профессионалов (индивидуумов и организаций), вовлеченных в любые аспекты процедур с активами информационных технологий (IT Asset Management - ITAM), управление активами программных продуктов, активами оборудования и процессы, связанные с циклами жизни ИТ-активов в организациях любого уровня и сфер деятельности по всему миру.
IAITAM имеет на вооружении наиболее полную библиотеку рекомендаций по использованию, проводит обучение и сертификации и выпускает ежемесячный журнал с новейшей информацией в сфере управления активами информационных технологий. Многие поставщики услуг и средств управления являются членами этой организации и активно делятся своими знаниями и опытом с центром IAITAM.
Дополнительную информацию см. на web-сайте IAITAM по адресу www.iaitam.org