В процессе установки программы Backup Exec и исправлений создается файл журнала установки с именем Bkupinst.htm. Этот файл призван помочь при устранении ошибок, связанных с установкой. Для большинства распространенных ошибок в файле журнала содержатся ссылки на документы TechNotes.

Кроме того, в файле журнала применяются следующие цвета, помогающие различать ошибки и предупреждения:

В большинстве операционных систем Windows файл Bkupinst.htm хранится в следующем каталоге:

\\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Backup Exec\Logs.

Каталог Application Data является скрытым. Если каталог Application Data на компьютере не отображается, обратитесь к документации по Microsoft Windows за инструкциями по отображению скрытых каталогов. Обратите внимание, что в некоторых версиях Microsoft Windows каталог All Users называется по-другому. Например, в Microsoft Windows 2000 Server каталог All Users называется All Users.winnt.

На компьютерах с Windows Vista/Server 2008 файл Bkupinst.htm хранится в следующем каталоге:

\\Users\All Users\Symantec\Backup Exec\Logs