Агент SAP работает как клиент программы Backup Exec. В файле biparam.ini можно настроить параметры Backup Exec для заданий, запускаемых через интерфейсы SAP. Например, можно указать имя задания, выбрать серве или устройство и задать режим сжатия резервной копии.

Агент SAP подключается к серверу Backup Exec. Все запросы обрабатываются программой Backup Exec. Задания, запускаемые через интерфейсы SAP с помощью агента SAP, рассматриваются как задания с немедленным запуском. Если все накопители заняты, задания добавляются в очередь заданий Backup Exec. Администратор Backup Exec может изменять и отменять задания, находящиеся в очереди.

После завершения задания сервер Backup Exec записывает стандартный журнал задания, как и для всех переданных для выполнения заданий. Журнал задания можно просмотреть на консоли администрирования Backup Exec. Агент SAP передает результаты выполнения заданий инструментам SAP. При запуске задания из интерфейса SAP создается журнал задания с именем, состоящим из восьми символов. В системе SAP журнал задания хранится в следующем каталоге:

	##~_#lt;x##~_#gt;:\Oracle\##~_#lt;SID##~_#gt;\sapbackup

где ##~_#lt;x##~_#gt; - это диск, на котором установлена база данных, а ##~_#lt;SID##~_#gt; - системный идентификатор экземпляра Oracle. Этот файл является текстовым файлом ASCII, который можно просмотреть с помощью любого текстового редактора.

Агент SAP показывает ошибки и сведения о них на консоли, поэтому некоторые неполадка можно устранить, не обращаясь к файлу журнала.

Для просмотра справка командной строки можно воспользоваться одной из следующих команд:

Файл _backint.xml с информацией о задании из каталога Backup Exec помещается в локальную папку утилиты SAP с именем BRTOOLS. Обычно применяется следующая папка:

	Usr\sap\##~_#lt;SID##~_#gt;\sys\exe\run

В случае сбоя необходимо сначала восстановить этот файл, а затем приступать к восстановлению данных на сервере SAP.