Разные почтовые программы выполняют разные действия по умолчанию при удалении сообщения из архива почты. В Lotus Notes применяется технология ##~_#quot;логического удаления##~_#quot;, то есть удаленное сообщение в течение определенного времени (по умолчанию - в течение 48 часов) хранится в специальной папке ##~_#quot;Корзина##~_#quot;. После этого сообщение окончательно удаляется из системы. Outlook работает примерно так же. Удаленные сообщения помещаются в папку ##~_#quot;Удаленные##~_#quot;, однако их срок хранения в этой папке не ограничен. Сообщение окончательно удаляется из Outlook, когда пользователь очищает папку Удаленные.

В обоих случаях Desktop Agent копирует удаленную почту во время резервного копирования. Если пользователь случайно удалил сообщение из архива почты, сообщение необходимо восстановить. Поскольку для архива электронной почты не сохраняется несколько версий, окончательно удаленные сообщения будут недоступны по истечении заданного в программе интервала времени или после того, как папка будет вручную очищена пользователем.