Минимальные требования к конфигурации следующие:

• Все копируемые тома должны поддерживать снятие моментальных копий.

• Тома должны быть общими для удаленного компьютера и сервера резервного копирования.

  Например, если в качестве поставщика выбран компонент Veritas Storage Foundation for Windows (VSFW), то для проверки моментальных копий томов, разбиения снимков томов на различные группы дисков Disk Group (DG), депортирования групп DG с удаленного компьютера и импортирования их на сервер резервного копирования можно воспользоваться программой Veritas Enterprise Administrator (VEA). Во всех поставщиках предусмотрены похожие консоли администрирования или средства командной строки, предназначенные для снятия моментальных копий, депортирования и импортирования томов.

  Еще одно требование - чтобы в задание внесерверного резервного копирования входили только тома с возможностью переноса на сервер резервного копирования. Прочтите раздел требований очень внимательно.

  См. Требования для внесерверного резервного копирования.

  См. Требования внесерверного резервного копирования при наличии поставщика Veritas Storage Foundation for Windows.

Также необходимо учесть следующие факторы:

• На сервере резервного копирования и на удаленном сервере должна быть установлена система Microsoft Windows Server 2003 с пакетом исправления 1 или Windows Server 2008. На обоих компьютерах должны стоять последние исправления службы Volume Shadow Copy Services (VSS).

• И на сервере резервного копирования, и на удаленном компьютере должна быть установлена и запущена служба Microsoft XML Core Services (MSXML4).

Задачи устранения неполадок внесерверного резервного копирования зависят конкретного поставщика VSS, но есть и общие для всех поставщиков проблемы, которые могут привести к неполадкам:

• Нет общих томов

  Для того, чтобы внесерверное резервное копирование было успешным, все тома должны находиться на дисках, общих для удаленного компьютера и сервера Backup Exec. За это должен отвечать администратор резервного копирования. Если общих томов нет, то операцию импорта выполнить не удастся и придется вручную удалять моментальные копии и синхронизировать тома.

• Установка поставщика VSS

  Поставщик моментальных копий следует устанавливать и на сервер резервного копирования, и на удаленный компьютер. Если на сервере резервного копирования поставщика нет, то операцию импорта выполнить не удастся и придется вручную удалять моментальные копии и синхронизировать тома.

• Ни один том не является переносимым

  Все копируемые тома должны иметь возможность переноса на сервер резервного копирования. При копировании базы данных Microsoft SQL, Exchange или другой проверьте, находятся ли базы данных и файлы журналов на томах с поддержкой переносимости.

• Выбор поставщика VSS

  Кроме переносимости, для снятия моментальных копий со всех копируемых томов должен использоваться один и тот же поставщик. Проверить, все ли тома в задании резервного копирования обрабатываются одним и тем же поставщиком VSS, должен администратор резервного копирования.

• Расположение журнала

  Файлы журналов, создаваемые поставщиком или поддерживаемыми его приложениями во время снятия моментальной копии, не должны находиться на каком-либо из копируемых томов. Это делается с целью предотвращения переполнения буферов записи VSS и завершения снятия моментальной копии по тайм-ауту. Перенаправьте файлы журналов на другой том.

• Не запущен поставщик или служба VSS

  Убедитесь, что служба поставщика работает и что системная служба Microsoft Windows "Теневое копирование тома" не отключена.

• Идентификационные данные

  Убедитесь, что учетные данные задания (на уровне компьютера) на сервере резервного копирования и на удаленном компьютере совпадают. Неправильные учетные данные могут привести к сбою операции снятия моментальных копий или резервного копирования.

• Среда Central Admin Server Option (CASO)

  Если задание резервного копирования настроено в среде CASO, то его следует передавать на те серверы резервного копирования, на которых установлен поставщик VSS, а не оставлять эту передачу на усмотрение сервера централизованного администрирования. В противном случае они могут быть переданы на сервер, который не поддерживает внесерверное резервное копирование.

  См. Объединение управляемых серверов резервного копирования в пулы в CASO .

• Кластеры

  При выполнении внесерверного резервного копирования в среде Microsoft Cluster Server (MSCS) или Veritas Cluster Server сервер резервного копирования и удаленный компьютер должны относиться к разным группам кластеров. Кластерные приложения не поддерживают номера логических накопителей для устройств (LUN) с двойными подписями и макетами разделов, следовательно, моментальные копии, содержащие LUN, следует перенести на сервер резервного копирования за пределами кластера, в котором находится хост.

  См. Принципы работы Backup Exec в среде Microsoft Cluster Server.

  Если применяется Hitachi 9970, то при попытке обеспечить защиту ресурса Microsoft Cluster Server (MSCS) с помощью компонента Advanced Disk-based Backup Option (ADBO) может быть выдано следующее сообщение об ошибке:

  Ошибка при выполнении задания: Ошибка 
  при отправке запроса о состоянии загрузчика.
  

  Для устранения неполадки убедитесь, что установлен и запущен поставщик RM Shadow Copy Provider for Volume Snapshot Service. Если эта служба не работает, запустите RMVSSPRV.exe из каталога c:\horcm\tool. Если служба по-прежнему не работает, обратитесь в службу поддержки Hitachi.