В среде CASO взаимодействие управляемых серверов резервного копирования с сервером централизованного администрирования иногда прерывается даже в том случае, если сетевое соединение нормально работает. В том случае, если взаимодействие прерывается по причине, связанной с заданием, то состояние управляемого сервера резервного копирования меняется с Активен на Обмен данными остановлен. Ожидающее обработки задание блокируется в очереди заданий управляемого сервера резервного копирования до возобновления взаимодействия.

Можно установить интервал времени, в течение которого программа Backup Exec будет ожидать перед тем, как изменить состояние неотвечающего управляемого сервера резервного копирования. Параметры конфигурации используют пороговые значения времени, при превышении которых изменяется состояние управляемого сервера резервного копирования, о чем отсылается сообщение серверу централизованного администрирования. В число этих состояний входит Обмен данными остановлен и Связь отсутствует. При изменении состояния управляемого сервера резервного копирования на Обмен данными остановлен или Связь отсутствует сервер централизованного администрирования изменяет способ обработки существующих и будущих заданий, переданных на выполнение остановленному управляемому серверу резервного копирования.

Например, если в течение заданного времени сервер централизованного администрирования не получает никакого отклика от управляемого сервера резервного копирования, то он изменяет состояние этого сервера на Обмен данными остановлен. До тех пор, пока управляемый сервер резервного копирования не вернется в состояние Активен, ему не назначаются задания. Задания распределяются по остальным управляемым серверам резервного копирования из целевого пула устройств или серверов.

CASO продолжает отсчет времени, в течение которого отсутствует обмен информацией с управляемым сервером резервного копирования. По истечении определенного времени после перехода сервера в состояние Обмен данными остановлен компонент CASO изменяет его состояние на Связь отсутствует. CASO помечает все задания как невыполненные и начинает восстановление заданий, применяя пользовательское правило обработки ошибок Восстановленные задания для каждого задания, которое было активно на момент перехода сервера в состояние Связь отсутствует.